Lo que recogemos cuando usted nos escribe, para qué lo usamos, dónde se guarda y cómo puede pedir que lo corrijamos o lo borremos.
Gear Group — Ingenium Colombia, importador de motores, reductores y variadores, con sedes en Medellín y Bogotá. Datos de contacto en la página de contacto.
No pedimos ni recogemos datos sensibles (salud, biometría, creencias, orientación) ni datos de menores de edad: el sitio y el chat están dirigidos a mayores de edad. Si por error nos llega un dato así, no lo usamos.
Los datos se guardan en servidores contratados por Gear Group en Estados Unidos, país que la Superintendencia de Industria y Comercio reconoce con un nivel adecuado de protección. Para responder por el chat, el texto de la conversación lo procesa un proveedor de inteligencia artificial que puede estar fuera de Colombia. Al escribirnos usted autoriza esa transmisión, que se hace solo con el fin de atenderlo.
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros. Los ven las personas de Gear Group que atienden su caso y los proveedores técnicos que sostienen el sistema (alojamiento, mensajería, inteligencia artificial), obligados a usarlos únicamente para prestarnos el servicio.
Su navegador recuerda la conversación del chat para que pueda continuarla; puede borrarla con «Empezar de nuevo» o limpiando los datos del sitio en su navegador.
Puede conocer, actualizar, rectificar y pedir que borremos sus datos, y revocar la autorización que nos dio, en cualquier momento y sin costo. Para hacerlo escríbanos por WhatsApp o acérquese a cualquiera de nuestras sedes. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley, y si no queda conforme puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
Mientras dure la relación comercial y el tiempo que exijan las normas contables y tributarias para las facturas. Las conversaciones que no terminan en compra se conservan para poder retomarlas si usted vuelve a escribir.
Al escribir por el chat, o al enviar un formulario con la casilla marcada, usted acepta este tratamiento. El aviso se muestra antes de su primer mensaje y la aceptación queda registrada con la fecha y la versión vigente, también como primer mensaje de la conversación.